“UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS QUANTO AO SERVIÇO PRESTADO POR UMA COMPANHIA DE TRANSPORTE AÉREO DOMÉSTICO”. Colloquium Socialis. ISSN: 2526-7035, vol. 1, nº 2, setembro de 2017, p. 60-70, https://revistas.unoeste.br/index.php/cs/article/view/1952.