“UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS QUANTO AO SERVIÇO PRESTADO POR UMA COMPANHIA DE TRANSPORTE AÉREO DOMÉSTICO”. 2017. Colloquium Socialis. ISSN: 2526-7035 1 (2): 60-70. https://revistas.unoeste.br/index.php/cs/article/view/1952.