“PROPOSTA DE MELHORIA DE PROCESSO UTILIZANDO A QUANTIFICAÇÃO DAS OPERAÇÕES: ESTUDO DE CASO”, CE, vol. 11, nº 1, p. 30–44, maio 2019, Acessado: 17º de julho de 2024. [Online]. Disponível em: https://revistas.unoeste.br/index.php/ce/article/view/2211