IDENTIFICANDO PROBLEMAS DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL ATRAVÉS DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

  • Marcela Avelina Bataghin Costa IFSP
  • Mariana Gianei IFSP
Palavras-chave: Gestão de pessoas. Rotatividade. Ferramentas da qualidade. CEDAC, Brainstorming.

Resumo

O departamento de gestão de pessoas é responsável por administrar, promover e reter talentos na empresa. Com o enfoque no desenvolvimento de funcionários, essa também se encarrega de solucionar problemas relacionados aos trabalhadores, como rotatividade. O presente trabalho tem como objetivo principal verificar a relação entre a rotatividade e a gestão de pessoas em uma determinada empresa. Para tanto, foram utilizadas algumas Ferramentas da Qualidade com o intuito de identificar a fonte de problemas administrativos que possam estar gerando a rotatividade dos funcionários que impacta não somente no funcionamento interno da empresa, mas que causa problemas na qualidade do serviço prestado pela mesma.

 

 

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Biografia do Autor

Marcela Avelina Bataghin Costa, IFSP
Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2014). Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2010). Especialista MBA Gestão Estratégica em Finanças Pela Universidade Federal de São João del Rei (2007). Bacharel em Administração pelo Centro Mineiro de Ensino Superior (2006). Atuou como professora Adjunta do curso de Administração da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul até junho de 2015. Atualmente é Professora dos curso Superior de Tecnologia em Processos gerenciais e Curso Técnico em Qualidade do IFSP -Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - Campus de São Carlos. Editora da Revista Mundi Engenharia, Tecnologia e Gestão, IFPR. Participa dos grupos de pesquisa NEPGEST (IFSP) e GEPEQ (UFSCar). Tem experiência na área de Engenharia de Produção, principalmente nos temas de: Gestão da Qualidade; Engenharia de Produto; Gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos; Administração da Produção, Marketing, Gerenciamento de Resíduos
Mariana Gianei, IFSP

Tecnóloga em Processos Gerenciais

Publicado
2019-10-16
Como Citar
Costa, M. A. B., & Gianei, M. (2019). IDENTIFICANDO PROBLEMAS DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL ATRAVÉS DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Colloquium Socialis. ISSN: 2526-7035, 3(2), 15-23. Recuperado de http://revistas.unoeste.br/index.php/cs/article/view/2062